Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2025
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site est :
Nom commercial Smart Lab Solutions
Forme juridique [À compléter]
Adresse [À compléter]
2. Données collectées
Les données suivantes sont collectées lors de votre utilisation du site :
Formulaire de contact
Nom, métier, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), service souhaité, message. Ces données sont transmises via Formspree à notre adresse e-mail.
Newsletter
Adresse e-mail uniquement, sur la base de votre consentement explicite. Ces données sont transmises via Formspree.
Prise de rendez-vous (Calendly)
Lorsque vous cliquez sur le lien Calendly, vous êtes redirigé vers le service Calendly (calendly.com). Les données que vous renseignez sur cette plateforme sont traitées directement par Calendly selon leur propre politique de confidentialité.
Le bouton WhatsApp est un lien externe. Lorsque vous cliquez dessus, vous quittez ce site et êtes soumis aux conditions de WhatsApp/Meta. Smart Lab Solutions ne collecte aucune donnée via ce lien.
Données techniques
L'hébergeur Netlify peut enregistrer des données de connexion techniques (adresse IP, logs serveur) à des fins de sécurité. Smart Lab Solutions n'a pas accès à ces données de manière nominative et n'utilise pas d'outil d'analyse de trafic (pas de Google Analytics, pas de pixels publicitaires).
3. Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Envoi de la newsletter | Consentement (art. 6.1.a RGPD) |
| Organisation des rendez-vous | Mesures précontractuelles (art. 6.1.b RGPD) |
| Sécurité et bon fonctionnement du site | Intérêt légitime (art. 6.1.f RGPD) |
| Obligations légales et comptables | Obligation légale (art. 6.1.c RGPD) |
4. Durées de conservation
- •Demandes de contact — maximum 3 ans après le dernier échange.
- •Newsletter — jusqu'à désinscription ou retrait du consentement.
- •Données clients / facturation — durée légale applicable en Belgique (7 ans pour les documents comptables).
- •Logs techniques — durée définie par l'hébergeur Netlify.
5. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises aux prestataires suivants, strictement dans le cadre de la prestation de service :
- •Formspree (formspree.io) — transmission des formulaires de contact et newsletter
- •Netlify (netlify.com) — hébergement du site
- •Calendly (calendly.com) — prise de rendez-vous en ligne
- •WhatsApp / Meta — uniquement si vous cliquez volontairement sur le lien WhatsApp
- •Google — chargement des polices Google Fonts (peut impliquer une connexion aux serveurs Google)
Certains de ces prestataires sont établis hors de l'Union européenne (notamment aux États-Unis). Des garanties appropriées sont mises en place par ces prestataires (clauses contractuelles types, Privacy Shield successeur, etc.). Nous vous invitons à consulter leurs politiques de confidentialité respectives.
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : thesmartlabsolutions@gmail.com. Nous répondrons dans un délai d'un mois.
7. Droit d'introduire une plainte
Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas le RGPD, vous avez le droit d'introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
contact@apd-gba.be
+32 2 274 48 00
www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Modifications de cette politique
Smart Lab Solutions se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page. En cas de modification substantielle, nous en informerons les utilisateurs concernés.